К вам в Псков приезжают друзья из других городов? Представьте, вы прогуливаетесь с ними по центру города, делитесь интересными фактами, а затем говорите: «Ой, там была какая-то увлекательная история, давайте посмотрим в интернете». Возможно, ваши рассказы о городе могут стать основой для более глубоких бесед, но сегодня мы поговорим о другом - мы зададим вопросы профессионалу в области истории нашего замечательного города — Ольге Гусевой, экскурсоводу и директору туристической компании ООО «Тур.Команда».
И вот вопросы и ответы:
С чего все началось?
Я училась в Псковском филиале Академии туризма, это был второй выпуск. На конференции я не смогла выступить перед аудиторией, и тогда решила пройти курсы экскурсоводов, чтобы преодолеть свой страх — так я и начала проводить экскурсии.
Кто ваши основные клиенты и как они вас находят?
На данный момент большинство моих клиентов приходят через сарафанное радио. Те, кто уже побывал на моих экскурсиях, делятся контактами с друзьями и знакомыми, и именно так меня находят новые гости. У меня также есть социальные сети и сайт, где я рассказываю о своих услугах. Я представлена на различных платформах, таких как tripster.com.ru. Недавно я обновила сайт и провела ребрендинг, планирую привести все соцсети к единому стилю, чтобы они приносили больше новых клиентов. Но рекомендации по-прежнему остаются моим самым эффективным способом продвижения. Я стараюсь использовать все доступные ресурсы.
Как вы видите свою роль как учредителя, директора туристической фирмы и экскурсовода? Что для вас важнее всего?
Я больше всего люблю работать с людьми, когда полна энергии и вдохновения. Не на постоянной основе, а именно в те моменты, когда я бодра и веселая, когда мне хочется общаться. Я также очень люблю свой город, поэтому дарить его красоту приезжим — одно из моих любимых занятий. Я создала компанию, потому что как экскурсовод не могла официально заниматься полным циклом услуг от встречи гостей до их размещения. Поэтому мне понадобилась деятельность туроператора, и одно направление плавно перешло в другое.
Какая ваша любимая экскурсия?
Моя любимая экскурсия — это маршрут Псков-Изборск-Печоры. Хотя это стандартное направление, мне всегда приятно показывать его людям. Мне нравится видеть их восхищенные глаза. Я формирую экскурсию так, чтобы она была как красивая картинка, веду по местам, которые вызывают восторг, показываю самые живописные виды — те моменты, которые особенно трогают меня. Эти обмены восторженными взглядами стоят многого.
К каким целям вы стремитесь в 2025 году?
Я всегда стремлюсь к развитию. Как все сложится — покажет время.
.jpg)
